Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese Erklärung ergänzt wesentliche Aspekte im Zusammenhang mit den Online-Dienstleistungen von ivrova (im Folgenden „wir“) und soll den Nutzern ein klareres Verständnis der Transaktionsstruktur sowie der entsprechenden Abläufe vermitteln.

1. Informationspflicht und Transparenz

Während des Besuchs der Website und des Bestellvorgangs stellen die angezeigten Produktinformationen (einschließlich Beschreibungen, Preise und weiterer Angaben) die wesentliche Grundlage für die Kaufentscheidung dar.

Diese Informationen können je nach Lagerbestand oder betrieblichen Gegebenheiten angepasst werden, sodass geringfügige Änderungen möglich sind. Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Art der Dienstleistung und Vertragserfüllung

Unsere Leistungen werden hauptsächlich über Online-Kanäle erbracht. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Die Versandabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung von Bestellzeitpunkt, Bearbeitungsstand und logistischen Ressourcen. Die konkreten Lieferzeiten können variieren und richten sich nach den jeweiligen Umständen. Maßgeblich sind die Statusaktualisierungen im System.

3. Steuerstruktur und Lieferbedingungen

Die angegebenen Produktpreise enthalten bereits alle anwendbaren Steuern, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).

Die Lieferung erfolgt auf Basis von DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass alle relevanten Abgaben und Gebühren bereits im Preis enthalten sind und bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Kosten anfallen.

4. Widerruf und Rückerstattung

Nach Erhalt der Ware können Nutzer innerhalb von 32 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die Bearbeitung erfolgt nach Prüfung und unter Berücksichtigung des Warenzustands. Rückerstattungen werden in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

5. Zahlungsabwicklung und Datenschutz

Der Zahlungsprozess erfolgt unter Verwendung sicherer Technologien, um eine zuverlässige Verarbeitung der Transaktionsdaten zu gewährleisten.

Sensible Zahlungsinformationen werden nicht in unseren Systemen gespeichert und ausschließlich im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch entsprechende Dienstleister verarbeitet.

6. Kundensupport

Während der Abwicklung Ihrer Bestellung können Sie sich bei Fragen, Feedback oder Anliegen jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Die Bearbeitung erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung und dem konkreten Anliegen im Rahmen unserer bestehenden Prozesse.

7. Kommunikation und Kontakt

Für Anfragen oder Rückmeldungen stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse:
1362 Temple Ave Apt 215, Long Beach, CA, 90804, USA

Kundendienst-Telefon:
+1 (209) 136-3555

E-Mail:
LuxeLiving@ivrova.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten wird empfohlen, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Wir halten uns an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu aktualisieren und werden über wesentliche Änderungen entsprechend informieren.